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Vous trouverez des réponses pour toutes les questions générales concernant votre réservation, votre voiture de location et Travel Autos sur Questions fréquentes´s (Les questions posées le plus souvent). Peut-être que vous y trouverez la réponse à votre question. Pour d'autres questions, suggestions ou critiques, veuillez nous envoyer un email à info@travelautos.fr ou bien contactez nous par téléphone sur notre hotline au numéro suivant

+49-(0) - 89 - 5388 9600

Heures d'ouverture:

Lundi - Vendredi 09:00 - 12:30 et 14:00 - 18:00
Samedi 10:00 - 18:00

Attention, le week-end et les jours fériés, les appels téléphoniques passent exclusivement par la hotline (voi ci-dessus) et tous les autres numéros de téléphone ou adresses email ne sont pas valables. Les réservations se font exclusivement en passant par la hotline.



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Veuillez nous adresser votre réclamation par écrit et le plus vite possible après votre location pour que votre demande soit plus compréhensible pour nous et notre partenaire.
e-mail: info@travelautos.fr
  • Copie du bon/voucher et de la facture
  • Récépissé de paiement/bordereau bancaire
  • Rapport de police concernant l'accident, compte-rendu des dégâts (en cas d'accident ou de dégâts matériels

 


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