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Nous sommes toujours à votre écoute pour répondre à toutes vos demandes.

Vous trouverez des réponses pour toutes les questions générales concernant votre réservation, votre voiture de location et Travel Autos sur Questions fréquentes‘s (Les questions posées le plus souvent). Peut-être que vous y trouverez la réponse à votre question.

Pour d'autres questions, suggestions ou critiques, veuillez nous envoyer un email à info@travelautos.fr ou bien contactez-nous par téléphone sur notre hotline au numéro suivant;

+49-(0) - 89 - 5388 9600

Heures d'ouverture:

Lundi - Vendredi   09:00 - 18:00
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Attention, le week-end et les jours fériés, les appels téléphoniques passent exclusivement par la hotline (voi ci-dessus) et tous les autres numéros de téléphone ou adresses email ne sont pas valables. Les réservations se font exclusivement en passant par la hotline.

Réclamations / Plaintes


Veuillez nous adresser votre réclamation par écrit et le plus vite possible après votre location pour que votre demande soit plus compréhensible pour nous et notre partenaire.

e-mail: info@travelautos.fr

Afin de répondre au plus vite à votre demande, veuillez joindre à votre réclamation les pièces suivantes:

- Copie du bon/voucher et de la facture

- Récépissé de paiement/bordereau bancaire

- Rapport de police concernant l'accident, compte-rendu des dégâts (en cas d'accident ou de dégâts matériels)

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